滿足個(gè)性化定制需求;提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),追求卓越只為持續(xù)提升客戶滿意度與產(chǎn)品價(jià)值。
近日,由我司負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)的徐州市委員會(huì)某團(tuán)體網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目順利通過(guò)驗(yàn)收并正式上線運(yùn)行。該網(wǎng)站的成功交付,不僅為合作單位搭建了集信息公開(kāi)、政務(wù)服務(wù)、互動(dòng)交流于一體的數(shù)字化平臺(tái),更成為我司在政務(wù)信息化建設(shè)領(lǐng)域的又一標(biāo)桿案例,彰顯了公司在政務(wù)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)領(lǐng)域的專業(yè)實(shí)力。??
隨著數(shù)字化政務(wù)建設(shè)的不斷推進(jìn),合作團(tuán)體作為承擔(dān)特定社會(huì)服務(wù)與管理職能的組織,亟需一個(gè)功能完善、安全穩(wěn)定、體驗(yàn)優(yōu)良的官方網(wǎng)站,以滿足公眾信息獲取、業(yè)務(wù)辦理及互動(dòng)溝通的需求。此前,該團(tuán)體的線上服務(wù)渠道存在信息更新不及時(shí)、服務(wù)入口分散、互動(dòng)響應(yīng)滯后等問(wèn)題,難以適應(yīng)新時(shí)代政務(wù)服務(wù)便捷化、透明化的要求。為此,打造一個(gè)符合政務(wù)規(guī)范、貼合團(tuán)體業(yè)務(wù)特點(diǎn)的綜合性網(wǎng)站成為當(dāng)務(wù)之急。??
接到項(xiàng)目需求后,我司迅速成立專項(xiàng)項(xiàng)目組,由政務(wù)信息化領(lǐng)域資深顧問(wèn)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)師、前端開(kāi)發(fā)工程師及后端技術(shù)專家組成。項(xiàng)目組首先深入了解該團(tuán)體的職能定位、業(yè)務(wù)范圍及服務(wù)對(duì)象,通過(guò)多輪需求溝通會(huì)、業(yè)務(wù)流程梳理及用戶畫(huà)像分析,精準(zhǔn)把握其在信息發(fā)布、在線辦事、公眾互動(dòng)、數(shù)據(jù)展示等方面的核心需求。結(jié)合國(guó)家政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范,項(xiàng)目組制定了“信息公開(kāi)化、服務(wù)便捷化、互動(dòng)智能化、設(shè)計(jì)規(guī)范化”的建設(shè)目標(biāo)。??
在網(wǎng)站開(kāi)發(fā)過(guò)程中,項(xiàng)目組嚴(yán)格遵循政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的安全性、穩(wěn)定性要求,采用成熟可靠的技術(shù)架構(gòu)與開(kāi)發(fā)框架。針對(duì)信息公開(kāi)板塊,設(shè)計(jì)了清晰的欄目結(jié)構(gòu),涵蓋團(tuán)體概況、政策文件、工作動(dòng)態(tài)、財(cái)政信息、公示公告等內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)了信息發(fā)布的規(guī)范化與制度化,確保公眾能夠快速獲取權(quán)威信息。在線服務(wù)板塊整合了各類辦事指南、表格下載、在線咨詢等功能,通過(guò)流程優(yōu)化與步驟簡(jiǎn)化,讓公眾辦事更加便捷高效,有效減少線下跑動(dòng)次數(shù)。??
互動(dòng)交流板塊是此次網(wǎng)站建設(shè)的亮點(diǎn)之一,集成了在線留言、意見(jiàn)征集、常見(jiàn)問(wèn)題解答等功能,建立了完善的留言審核與反饋機(jī)制,確保公眾訴求能夠得到及時(shí)回應(yīng)與妥善處理。同時(shí),網(wǎng)站還融入了數(shù)據(jù)可視化元素,通過(guò)圖表、地圖等形式直觀展示團(tuán)體工作成效、服務(wù)數(shù)據(jù)等內(nèi)容,讓政務(wù)工作更加透明可感。在設(shè)計(jì)層面,網(wǎng)站采用簡(jiǎn)潔大氣的風(fēng)格,注重色彩搭配與排版布局,提升了整體視覺(jué)體驗(yàn)與用戶瀏覽舒適度。??
項(xiàng)目驗(yàn)收階段,合作團(tuán)體對(duì)網(wǎng)站的功能實(shí)現(xiàn)、界面設(shè)計(jì)、安全性能及用戶體驗(yàn)給予了充分肯定,認(rèn)為網(wǎng)站的上線有效提升了團(tuán)體的政務(wù)服務(wù)效率與公眾滿意度,為構(gòu)建陽(yáng)光政務(wù)、智慧政務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,新網(wǎng)站將成為團(tuán)體與公眾之間溝通的重要橋梁,助力團(tuán)體更好地履行職能、服務(wù)社會(huì)。??
此次團(tuán)體政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目的成功交付,是我司在政務(wù)信息化領(lǐng)域技術(shù)積累與服務(wù)能力的集中體現(xiàn)。未來(lái),我司將繼續(xù)聚焦政務(wù)服務(wù)數(shù)字化需求,不斷優(yōu)化產(chǎn)品方案與技術(shù)服務(wù),為更多政務(wù)單位提供專業(yè)的信息化解決方案,助力政務(wù)服務(wù)水平持續(xù)提升,推動(dòng)數(shù)字化政務(wù)建設(shè)邁上新臺(tái)階。